Тренинг "Эффективный секретарь руководителя"

Цель тренинга: Выявить факторы эффективной работы секретаря, предоставить участникам инструменты предотвращения стрессовых и разрешения конфликтных ситуаций.

В результате тренинга участники:

• осознают собственный опыт,
• выявят основные факторы своей эффективности и обозначат зоны ближайшего развития,
• обменяются опытом по работе в условиях стресса,
• выявят собственную успешную стратегию работы со "сложными" клиентами,
• примерят на себя корпоративные стандарты,
• осознают важность работы секретаря для формирования имиджа компании.

Участники получат инструменты и техники для управления собственным эмоциональным состоянием, навык быстрого приведения себя в рабочее состояние, шаблоны ответов на некорректные вопросы, получат опыт позитивного решения конфликтных ситуаций, получат инструменты для работы с собственным голосом.